Projekt Showcase · Was wir gebaut haben
E-Mail-Automatisierung mit Machine Learning
5.000+ E-Mails täglich vollautomatisch verarbeitet mit ML-Routing
Mehr Projekte ansehenAusgangslage und Lösung
Die Herausforderung
Über 5.000 E-Mails täglich banden das Team an Sortierarbeit. Für komplexe Kundenanliegen und Beratung blieb kaum Zeit.
Unsere Lösung
E-Mail-Verarbeitung mit Machine Learning: Das System klassifiziert eingehende E-Mails automatisch und leitet sie direkt in die bestehenden Systeme.
- Mitarbeiter fokussieren sich auf anspruchsvolle Kundenberatung
- Entlastung des Teams von repetitiver Sortierarbeit
- Schnellere Reaktionszeiten bei komplexen Anfragen
- Fehlerquote bei der Zuordnung von 8 % auf 5 % gesenkt
Live System-Visualisierung
Die Visualisierung zeigt den automatisierten Ablauf dieses Prozesses in Echtzeit, von der Aufnahme über die Verarbeitung bis zur Übergabe an die Zielsysteme.
Messbare Ergebnisse
Konkrete Verbesserungen durch intelligente Automatisierung
Kern-Features
Die wichtigsten Komponenten unserer Lösung
Automatisches E-Mail-Routing
KI-gestützte Extraktion
Direkte SAP-Anbindung
Live-Monitoring
Skalierbare Architektur
DSGVO-Konform
Technologie-Stack
Die in diesem Projekt eingesetzten Technologien und Bausteine
Ein vergleichbarer Prozess in Ihrem Haus?
Wir prüfen in einem kurzen Readiness-Check, ob und wie sich Ihr Use Case umsetzen lässt, mit klar abgegrenztem Scope.